Então, Quer Trabalhar no Setor das TI?

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27 de Outubro, 2024

Então, você quer trabalhar na indústria de TI? Ótimo, boa escolha, os salários podem tornar-se muito elevados à medida que se vai subindo na hierarquia. Quando tiver 5 ou mais anos de experiência no sector, será muito procurado pelos seus conhecimentos de sábio e pelas suas capacidades de investigação. Mas, neste momento, deve concentrar-se em algumas das questões cruciais sobre o sector da indústria das TI que deve escolher, o tipo de formação que deve seguir e o que mais pode fazer para se tornar um elemento desejável para um potencial empregador.

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Então, quer trabalhar no sector das TI? Ótimo, boa escolha, os salários podem tornar-se muito elevados à medida que se vai subindo na hierarquia. Quando tiver 5 ou mais anos de experiência no sector, será muito procurado pelos seus conhecimentos de sábio e pelas suas capacidades de investigação. Mas, neste momento, precisa de se concentrar em algumas das questões cruciais sobre o sector da indústria das TI que deve visar, o tipo de formação que deve seguir e o que mais pode fazer para se tornar um pacote desejável para um potencial empregador.

Vamos passar em revista alguns pontos que são os principais ingredientes da resposta à minha primeira pergunta:

Seja sincero: a informática é realmente o que quer fazer, o que o inspira e o que sente ser a sua “casa” natural, ou é uma moda que apanhou de outra pessoa?
Sente-se entusiasmado com os desafios de trabalhar com problemas complexos e repetitivos com poucos pontos de referência e pouco apoio?
Sente-se “em casa” sentado em frente a um computador a utilizar aplicações, ou sente-se mais confortável a ligar computadores e periféricos e a configurar sistemas operativos e aplicações?
Sente-se inspirado pela ideia de gerir um projeto informático do princípio ao fim, documentando todas as fases e revendo e comunicando cada reviravolta?
A ideia de trabalhar num ambiente altamente estruturado, com scrums diários e reuniões intermináveis excita-o?
Fica todo arrepiado quando pensa em ficar sentado durante horas e horas a escrever código JAVA, VB ou C++?
A ideia de trabalhar durante dias numa sala de servidores gelada e muito barulhenta é uma ideia que o deixa excitado?
Fica todo feminino quando vê o último relatório da Gartner e visualiza o Quadrante Mágico para o novo sistema Hypervisor?

Se respondeu sim a todas as perguntas anteriores, está a precisar urgentemente de ajuda psiquiátrica! Ninguém se excita com nada do que foi dito acima. Faz apenas parte da rotina diária de quem trabalha nos diferentes sectores da nossa indústria. E é essa a questão que estou a colocar. As TI são um sector, não um modo de vida. Certifique-se de que deixa os óculos cor-de-rosa em casa quando começar a pensar numa carreira no meu sector. Se os mantiverem, ficarão muito desapontados.

Trabalhar em TI é como qualquer outro emprego. Pode ser excitante e estimulante, mas a maior parte do tempo é simplesmente aborrecido e entediante. Tal como o seu emprego atual. O que pode tornar o trabalho divertido durante mais tempo são as suas escolhas iniciais sobre o que pretende fazer e o sector em que pretende começar a trabalhar. Digo inicial, porque provavelmente irá mudar um pouco à medida que o tempo passa e encontra o seu nicho e as coisas que lhe agradam.

O que não fazer

Não ligue aos argumentos das empresas de formação em TI. Estão em modo de “venda”, pessoal! Querem o seu traseiro nos seus assentos. Como é que eu sei isto? Dirigi uma empresa de formação em TI durante quatro anos. Eles dir-vos-ão como é incrivelmente importante um MCSE, ou como é útil um A+ ou Server+. Lamento, mas nada disto é particularmente importante. Qualquer tipo de certificação que seja relevante é útil, mas apenas num grau muito reduzido.

A maioria das empresas de recrutamento procura entusiasmo e paixão pelas TI, alguma experiência nas tecnologias pertinentes para a vaga e um CV que chame a atenção. Não faz mal nenhum poder colocar um par de MCPs no CV. Mas se a vaga for para trabalhar com UNIX ou open-source, é pouco provável que um MCP dê nas vistas. Surpreendentemente, nem toda a gente utiliza produtos Microsoft. A maior parte dos sistemas de rede da Internet são Open-Source, a maior parte dos sistemas de base de dados pesados são UNIX e a maior parte da edição de vídeo e da edição de secretária é feita nos sistemas Macintosh e SGI.

O Microsoft Windows pode dominar o ambiente de trabalho, mas no vasto mundo das TI tem apenas uma pequena percentagem das instalações de back-end do lado do servidor e uma parte muito pequena do mercado da Internet. É necessário abordar esta questão e NÃO concentrar as suas energias apenas nas tecnologias baseadas no Windows. Pode ser um número importante a trabalhar no seu PC em casa, com o Windows XP Pro instalado, mas não é isso que se exige no sector das TI. Ninguém estará à procura de um especialista em PC com experiência em XP. Há milhões deles, por isso não vai conseguir ganhar a vida a trabalhar com PCs ou com o Windows a esse nível.

Não leve demasiado a sério as pessoas que dizem disparates sobre tecnologia. Provavelmente, acabaram de ler uma revista de TI, foram ao seu sítio Web de TI preferido, ou é o seu primeiro mês a trabalhar como operador de help-desk num call-center local, ou a pisar os quadros da PCWorld. O facto é que eles não sabem nada e é exatamente isso que vai aprender com eles. Não precisa de conversa fiada sobre tecnologia, precisa de ouvir alguém que lhe possa transmitir experiências e informações anedóticas. Essa é a melhor forma de aprender sobre o sector. Tem de se esforçar para encontrar a informação de que precisa, pois é pouco provável que ela apareça de repente.

Não se preocupe em arranjar um emprego em part-time a mudar caixas de computadores de lugar, ou a carregar caixotes para uma empresa de leilões de computadores, ou a trabalhar numa loja de informática. Não aprenderá nada e, provavelmente, acabará com uma dor de cabeça ou nas costas. Se queres ter uma carreira bem remunerada na área das TI, tens de ser “industrial”. Se conseguires arranjar um emprego como assistente de um engenheiro de redes ou administrador de redes numa empresa com mais de 5 servidores, poderás aprender alguma coisa útil.

O que pode começar a fazer

Falar com pessoas que estejam a trabalhar no sector e que o façam há mais de três anos. Menos de três anos e eles próprios ainda são juniores e não terão estado por perto o suficiente para ter opiniões bem formuladas com base em factos e experiência. Apenas “pensam” que sabem. Isso não é suficiente para os seus objectivos. Alguém que tenha trabalhado em algumas áreas diferentes e tenha uma visão global do sector das TI é muito mais valioso como recurso.

Nem sempre é útil falar com alguém que está na mesma empresa há muitos anos. Podem ser trabalhadores leais, mas o seu conhecimento do sector das TI e das tecnologias será limitado. Hoje em dia, nas TI, espera-se que se mude de emprego ao fim de dois ou três anos. Se não o fizer, ficará fora de contacto com os desenvolvimentos. A Lei de Moores afirma que o nosso sector passa por uma mudança tecnológica de dezoito em dezoito meses. A minha “lei” diz que é mais provável que seja de nove em nove meses. Alguns analistas da Gartner e da IDC dir-lhe-ão que agora é de seis meses.

Leia as revistas de TI “sérias”, não a PC Plus, ou a Active PC, tipo de revista “para o utilizador final”. Aconselho-o a subscrever a Computer Weekly. É bastante esclarecida e as pessoas que escrevem artigos para essa revista tendem a ser as mais experientes e não as mais entusiasmadas, se é que me entende. Existem alguns sítios Web muito úteis aos quais se pode aderir como membro.

O IT Toolbox é muito bom e informativo, tal como o TechRepublic. É preciso afastar-se do mundo dos PCs, dos gadgets e das engenhocas, e entrar no mundo das tecnologias industriais sérias. Os temas, artigos e debates sobre TI podem ser muito “secos”. É útil fazer um esforço para pesquisar as questões que estão a ser discutidas. Envolva-se, algumas destas coisas são realmente muito interessantes!

Habitue-se a aprender e a fazer investigação aprofundada. Eu passo 30% do meu tempo a aprender sobre novos sistemas e tecnologias. Pesquiso-os mesmo que não os utilize. Estar informado significa que tem algo a dizer e que pode participar em debates com alguma ideia do que está a ser discutido. Seja “falador” em matéria de TI. Poderá descobrir que as TI são mais do que simples máquinas ligadas por fios. A informática é muito, muito profunda e muito, muito vasta. Por isso, habituar-se ao jargão e aos temas do dia são dois trunfos importantes para alguém que queira ser levado a sério pelos seus pares do sector.

Perceba que a indústria está dividida em sectores: Hardware, software, design, suporte, administração, segurança, armazenamento, Internet, arquitecturas orientadas para objectos e arquitecturas orientadas para serviços. Existem muitas subdivisões. Terá de investigar e determinar quais lhe interessam o suficiente para querer trabalhar nesse sector durante anos. Certifique-se de que compreende como cada uma delas funciona e como se inter-relaciona com as outras.

Formação

A formação é útil? É difícil de dizer. Depende do que pretende fazer em relação à formação que está a seguir ou que já seguiu.

Aconselho vivamente CONTRA os boot-camps. É necessário um nível de conhecimentos muito elevado para obter algo de útil numa sessão de 12 horas por dia. Os bootcamps podem ser produtivos para as pessoas do sector que pretendam um conhecimento rápido e hiperdérmico. Mas para o principiante, não é uma experiência útil. Obter qualquer tipo de certificação nestes locais é como recolher papel velho. Não tem substância, é tudo lixo. Na verdade, não aprenderá nada de útil, apenas ficará cheio de factos e números desconexos. É inútil dar-lhes sentido ou tentar aplicá-los. Se obtiveres um certificado, muito bem. Agora deita-o fora, pois não tens nada para o apoiar. Qualquer entrevistador astuto saberá isso em 5 minutos de perguntas técnicas.

Não desperdice o seu tempo e dinheiro embarcando numa longa e dispendiosa farra de treino. É verdade, algumas pessoas tornam-se viciadas em formação. Só se sentem realizadas quando se inscrevem noutro curso obscuro que promete um emprego e um certificado.

Se decidir fazer um curso de formação, certifique-se de que

é relevante para o seu sector-alvo
tem uma abordagem prática e direta
é uma empresa acreditada (acreditada para a tecnologia do fornecedor a que se dirige)
a empresa de formação está em atividade há pelo menos três anos
pode falar com alguém que tenha concluído um curso na empresa de formação escolhida
pode visitar, ver, assistir a uma aula e falar com o(s) formador(es)
a duração do curso não é superior a três semanas por sessão
o curso termina em menos de seis semanas (os cursos que duram 5 anos não são sérios)
o curso não é ministrado pelo seu instituto local de formação profissional (eles não têm a experiência do sector)
o curso NÃO é feito por correspondência (estes cursos são inúteis, demoram demasiado tempo, não há especialistas no sector, o apoio é intermitente)
existe um acompanhamento posterior e uma possível colocação profissional (certifique-se de que a colocação profissional é relevante)
a certificação é reconhecida internacionalmente pelo sector das TI (e não apenas o certificado da empresa de formação)
já possui as tecnologias de base antes de iniciar o curso

Há muito em que pensar, não é verdade? Mas é crucial que pense, pois uma escolha informada é, normalmente, uma escolha lógica e produtiva.

E os cursos universitários de TI? O ensino é geralmente académico, em vez de prático. A maioria das universidades e faculdades não tem dinheiro para instalar racks de servidores caros, Fibre Channel, outras caixas de tecnologia e assim por diante. Também não dispõem de professores qualificados e experientes. Os cursos universitários de TI são mais adequados para aqueles que pretendem seguir uma carreira em Gestão de Projectos, Análise de Impacto no Negócio ou qualquer outra prática de gestão.

Se quiser seguir o caminho da universidade, certifique-se de que o curso é relevante para as suas necessidades, tem financiamento adequado, tem capacidade para interagir com a indústria das TI e que os tutores têm uma sólida experiência em engenharia de sistemas de TI ou, pelo menos, dez anos como gestor de projectos numa empresa de TI do FTSE 100 ou da Fortune 500. As TI não são álgebra. Se o tutor andar de bicicleta e tiver um rabo-de-cavalo, pense seriamente na sua posição.

O que podes fazer antes de começares o teu curso ou de te candidatares ao teu primeiro emprego em TI?

Obter o máximo de experiência prática possível, com servidores. As estações de trabalho não são realmente importantes. Toda a gente usa uma e a maioria das empresas só está interessada no armazenamento de dados, transmissão, segurança, etc. O PC/Workstation é considerado um mero terminal que é facilmente substituído e uma parte não muito importante da infraestrutura. A implementação de sistemas operativos de secretária é normalmente automatizada e centralizada. É pouco provável que alguma vez venha a utilizar a experiência adquirida em casa com a instalação e configuração do seu PC.

Se conseguir construir uma pequena rede em casa, que inclua pelo menos um servidor, tem a oportunidade de simular uma rede empresarial. Os princípios e protocolos que utilizará para construir esta rede são exatamente os mesmos que utilizará para construir uma rede empresarial. As diferenças residem na metodologia e nos custos. Ao projetar e construir a sua própria rede, ganhará experiência e competências muito úteis que complementarão qualquer curso de formação de certificação que possa frequentar. São estas competências e conhecimentos que interessam. Lembre-se sempre que a certificação é um meio para atingir um fim, não o fim em si mesmo. A experiência não pode ser substituída por nada.

Se quiser fazer uma pergunta, obter mais ajuda e conselhos, perguntar sobre assuntos técnicos e do sector, visite o meu sítio Web www.1techguy.com. Contém muito do que será útil para si durante as fases iniciais da sua carreira. Tudo é gratuito, pelo que será um recurso útil para si.

Robb Kimmer é engenheiro de sistemas de rede, arquiteto técnico de infra-estruturas, consultor técnico sénior e escritor técnico. Não hesite em contactá-lo através do seu sítio Web.